Política de Privacidade

A Guata Creative se compromete com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações.

Ao utilizar nosso site ou fornecer seus dados pessoais, você declara ciência e concordância com os termos desta Política.

1. Conceitos Importantes da LGPD

Para melhor compreensão, destacamos alguns conceitos legais:

  • Dado pessoal: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.

  • Dado pessoal sensível: informações sobre origem racial, convicções religiosas, saúde, biometria etc. (não coletamos dados sensíveis).

  • Titular: pessoa natural a quem os dados dizem respeito.

  • Controlador: pessoa ou empresa responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados — neste caso, a Guata Creative.

  • Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.

  • Encarregado (DPO): responsável pela comunicação com o titular e com a ANPD.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas informações necessárias para o relacionamento com o usuário:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular

  • Nome

  • E-mail

  • Telefone

  • Empresa

  • Informações enviadas via formulários, chats ou solicitações de orçamento

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Informações sobre navegador

  • Páginas acessadas

  • Tempo de navegação

  • Cookies e identificadores de dispositivo

2.3 Dados sensíveis

A Guata Creative não coleta dados pessoais sensíveis conforme definidos pela LGPD.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Coletamos e utilizamos dados pessoais apenas para finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular, tais como:

  • Responder solicitações feitas pelo site.

  • Enviar orçamentos, propostas e informações sobre serviços.

  • Executar serviços contratados (sites, SEO, social media, tráfego pago, identidade visual etc.).

  • Melhorar a experiência no site e otimizar performance.

  • Realizar análises internas e métricas de marketing.

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas nesta Política.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Monitoramento

Utilizamos cookies e ferramentas como Google Analytics e Meta Pixel para:

  • Analisar o tráfego

  • Personalizar a experiência

  • Medir campanhas de marketing

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente no seu navegador, podendo certas funcionalidades ser afetadas.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

  • Com parceiros tecnológicos essenciais (hospedagem, automação, CRM, anúncios, ferramentas analíticas).

  • Com autoridades públicas, mediante obrigações legais.

Não realizamos a venda de dados pessoais.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

6. Armazenamento e Segurança dos Dados

A Guata Creative adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acessos não autorizados

  • Perda

  • Alteração

  • Uso indevido

As informações são armazenadas em servidores seguros e somente pelo tempo necessário às finalidades previstas na LGPD.

7. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

  • Confirmação de tratamento

  • Acesso aos seus dados

  • Correção ou atualização

  • Exclusão de dados

  • Portabilidade

  • Revogação do consentimento

  • Informação sobre compartilhamentos

  • Oposição ao uso de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
📧 contato@guatacreative.com

8. Retenção e Eliminação dos Dados

Os dados pessoais serão mantidos:

  • Pelo período necessário ao cumprimento das finalidades desta Política

  • Pelo tempo exigido por normas legais ou regulatórias

  • Até solicitação de exclusão pelo titular, quando aplicável

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

9. Transferência Internacional de Dados

Algumas plataformas utilizadas pela Guata Creative podem armazenar dados em servidores internacionais.
Nesses casos, garantimos que:

  • Haverá conformidade com a LGPD

  • Haverá adoção de medidas adequadas de proteção

  • As empresas parceiras cumprem padrões internacionais de segurança

10. Alterações Nesta Política

A Guata Creative pode atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças tecnológicas, legais ou operacionais.
A versão atualizada estará sempre disponível nesta página.

11. Canal de Contato e Encarregado (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade, LGPD ou solicitações relacionadas aos seus dados:

📧 contato@guatacreative.com
🌐 www.guatacreative.com